ИП Шонгина Марина Васильевна

На момент проверки в организации при входе имеется вывеска Туристическое агентство «Гай-тур» без информации о режиме работы организации в нарушение п.1 ст.9 закона РФ « О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, п.4 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта №452 от 18.07.2007 года. При проведении проверки (07.08.2015, 13.08.2015 года) представлены копии договоров на оказание туристских услуг: -от 03.06.2015 года заключенного между турагентом ИП Шонгиной М.В. и гражданином Анисимовым В.В., -между турагентом ИП Шонгиной М.В. и гражданкой Драгиной Галиной от 29.05.2015 года, В ходе рассмотрения договора выявлены следующие нарушения: - в договорах отсутствуют сведения о реестровом номере туроператора (ООО «Волгоплес», ООО «Коралл тревел») являющейся существенным условием договора в нарушение ст.10 ФЗ « Об основах теристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, п.13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта №452 от 18.07.2007 года, ст. 10 закона РФ « О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года. - в договорах отсутствуют сведения о дате, сроке действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование адрес организации предоставившей финансовое обеспечение являющиеся существенным условием договора в нарушение ст.10 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года, п.13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта №452 от 18.07.2007 года, ст. 10 закона РФ « О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года.

На основании распоряжения № 18- 106 –П от 14.07.2015 проведена плановая выездная проверка в отношении Индивидуального предпринимателя Шонгиной Марины Васильевны, туристическое агентство « Гай-тур». При проведении проверки (07.08.2015, 13.08.2015 года) представлены копии договоров на оказание туристских услуг: -от 03.06.2015 года заключенного между турагентом ИП Шонгиной М.В. и гражданином Анисимовым В.В., -между турагентом ИП Шонгиной М.В. и гражданкой Драгиной Галиной от 29.05.2015 года, В ходе рассмотрения договора выявлены следующие нарушения: - в договорах включены условия ущемляющие права потребителей, а именно в п. 6.2 договоров указано «Все споры между сторонами по настоящему договору, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение судебных органов по месту нахождения ответчика», при этом ст.17 закона РФ « О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года предусматривает обращение с иском в судебные органы по выбору истца по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель по месту его жительства, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора что является нарушением ст. 16 закона РФ « О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года. - в п. 4.13 договоров указано «Подписывая настоящий договор, клиент подтверждает что проинформирован и предупрежден о том, что если невозможность воспользоваться туристическим продуктом будет вызвана виной Клиента то услуги подлежат оплате в полном объеме. Виной клиента признается любое действие или бездействие, приведшее к невозможности воспользоваться туристским продуктом и которое не связано с действие (бездействием) Агентства или туроператора в виде нарушения своих обязательств по настоящему договору , а также действиями лиц за которые ни одна из сторон не отвечает» что является нарушением ст.9 ФЗ « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 года согласно которому туроператор отвечает перед тур