ИП Аникеева Вера Аркадьевна

• Исполнять распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.
• Режим работы Продавца определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
• Продавец должен явиться на рабочее место согласно графику, утвержденному администрацией за 10-15 минут до открытия магазина.
• Придерживаться графика работы, не опаздывать. В случае опоздания или необходимости отсутствовать по уважительной причине, сообщить старшему продавцу или предпринимателю для своевременной замены.
• Проверять состояние отдела.
• Подготовить отдел к работе:

- проверить наличие канц. Товаров,

- протереть торговое оборудование, все стекла зеркала должны быть чистыми, на горизонтальных поверхностях и товаре наличие пыли недопустимо,

- проверить наличие всего ассортимента на стеллажах, витринах, прилавках.

• Обеспечить бесперебойную работу магазина, находиться в течении всего рабочего времени на своем рабочем месте. Можно покидать рабочее место только в случае замены другим Продавцом, либо для посещения туалетной комнаты, либо для других целей по согласованию с предпринимателем.
• Соблюдать деловой стиль в одежде. Макияж должен быть сдержанным, легкий парфюм, носить фирменный бейдж.
• Соблюдать производственную и трудовую дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
• Осуществлять контроль за сохранностью товаров, нести материальную ответственность за продукцию, торговое оборудование и прочие материальные ценности в магазине.
• Осуществлять прием товара по соответствующим документам, распаковывать товар, проверять маркировку, очищать товар от загрязнения, проверять комплектность, изучать особенности новых товаров.
• Подготавливать рабочее место к работе, размещать товары, оформлять витрину (товарную линейку), проверить наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещать рекламные материалы на торговой точке.
• Продажу товаров осуществлять через программу 1С бухгалтерия.
• Следить и поддерживать чистоту и порядок на торговой точке.
• Следить за соответствием цен а прайс-листах и ценниках на товар.
• Упаковывать и выдавать оплаченный товар или принимать заказ на доставку товара покупателю, согласно сборочному листу.
• Быть доброжелательным, вежливым с покупателями и со своими коллегами (Во время работы с клиентом поздороваться, улыбаться, быть внимательным, не проявлять недовольства или раздражения. Покупатель должен чувствовать ваше расположение, внимание, желание помочь).
• Создать для покупателя необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировать отсутствие нарушений правил торговли.
• Осуществлять обслуживание покупателей, оказывать помощь в выборе товаров, консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производить подсчет стоимости покупки, выдачу кассового чека; производить упаковку покупки; производить обмен товаров.
• Продавец обязан знать постоянных клиентов в лицо, желательно по имени и отчеству.
• Принимать заявки и пожелания покупателей на товар, отсутствующий в магазине.
• Уметь предложить альтернативу продукции из наличия в ассортименте.
• Предотвращать хищение и порчу со стороны посторонних лиц.
• Обслуживает покупателей на кассе и ведет кассовые документы.
• Обеспечивает сохранность денежных средств в кассе, товаро-материальных ценностей в магазине.
• Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ.
• Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале при необходимости пополняет его.
• Следит за наличием ценников на товар их верным размещением и правильным указанием всей информации на ценнике.
• Участвует в инвентаризации.
• Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
• Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучениях) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции.
• Информирует предпринимателя обо всех внештатных ситуациях в своей работе. Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.
• За две недели до увольнения письменно известить предпринимателя.
• Увольняться только после проведения инвентаризации
• По окончании работы продавец обязан проинформировать о результатах работы за день менеджера.

• Основные нормативные акты, правила и положения, регламентирующие отношения продавца и покупателя.
• Формы, порядок и методы торговой и кассовой отчетности.
  • Уметь работать на кассовом аппарате, банковском терминале и ПК
  • Знать, как правильно и аккуратно оформить сдачу денежных средств предпринимателю.
  • Аккуратно и вовремя заполнять тетрадь отчета по кассе.
  • Обеспечить правильное, четкое, организованное, быстрое проведение ревизий.
  • Вовремя сдавать другие документы отчетности.
• Стандарты, технические условия и особенности продаваемой продукции.
• Розничные цены и ассортимент продаваемого товара.
• Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
• Действующие формы учета и отчетности.
• Этику делового общения.
• Психологию и принципы продаж.
• Структуру отдела розничных продаж.
• Документы и приказы, регулирующие внутрифирменные отношения.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
• Работа с товаром.
  • Производить полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида.
  • Сообщать своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации предприятия, о случаях обнаружении товаров, не соответствующим требованиям предпродажной подготовки.
  • Размещать и выкладывать товары в соответствии с принципами мерчендайзинга по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
  • Контролировать наличие товаров в торговом зале, проверяет качество, наличие и соответствие маркировок, ценников и их правильности.
  • Отслеживать покупательский спрос.
  • Составлять заявку на товар для наиболее полного обеспечения покупателей продукцией.
  • Информировать покупателей о товаре, который отсутствует в своем отделе, но может находиться в другом.
  • Знать примерные сроки следующих поставок.
  • Грамотно составлять заявки.